European Accessibility Act (EAA) in WordPress: kaj moraš urediti takoj

European Accessibility Act (EAA) je začel veljati in je od 28. junija 2025 zakonodajni okvir, ki od podjetij, ki poslujejo s potrošniki v EU, zahteva, da so spletna mesta in digitalne storitve dostopne. Za WordPress ekosistem (lastnike strani, agencije, freelancerje in razvijalce tem/vtičnikov) to ni več tema za “nekaj časa kasneje”, ampak operativen del odgovornosti – podobno kot varnost in mobile-first pristop.

Če tvoja WordPress stran ponuja izdelke ali storitve uporabnikom v EU (ali cilja EU publiko), EAA praviloma velja zate. V nadaljevanju razložim časovnico in izvajanje, nato pa podam pet konkretnih korakov, s katerimi lahko dostopnost realno izboljšaš že danes.

Časovnica: rok je mimo, a obveznosti so fazne

EAA ne deluje kot stikalo “vklop/izklop”. Uporablja fazni pristop, kjer se razlikuje med novimi storitvami/produkti in obstoječimi storitvami.

Novi produkti in storitve: skladnost od prvega dne

Za vse, kar lansiraš po 28. juniju 2025, velja jasna zahteva: dostopno mora biti že ob lansiranju.

• Če v oktobru postavljaš novo e-commerce stran, mora takoj izpolnjevati dostopnostne zahteve.
• Če v novembru izdaš nov WordPress vtičnik (plugin), mora biti dostopen “out of the box” (brez dodatnih popravkov uporabnika).

Za nove rešitve ni prehodnega obdobja. To v praksi pomeni, da mora dostopnost postati del načrtovanja, dizajna in razvoja, ne pa “poliranja” tik pred objavo. Za WordPress profesionalce je to osnovna zahteva na ravni varnosti in odzivnega dizajna.

Obstoječe storitve: prehodno obdobje do 28. junija 2030

Za storitve, ki so obstajale pred 28. junijem 2025, EAA dopušča prehodno obdobje: polna skladnost je zahtevana najkasneje do 28. junija 2030.

To se pogosto napačno razume kot “milostno obdobje”. V realnosti gre za okno za sistematičen napredek – ne za dovoljenje, da pet let ne narediš ničesar.

1. Čakanje te postavi v slabši položaj. Dostopne strani dosežejo več uporabnikov, praviloma imajo boljšo vidnost v iskalnikih in krepijo zaupanje v blagovno znamko. Če začneš šele tik pred 2030, zamudiš več let koristi.
2. Pritožbe lahko sprožijo postopek tudi pred 2030. Če oseba z invalidnostjo leta 2026 vloži pritožbo, pristojni organi ne bodo čakali do 2030. Pričakovali bodo jasen načrt, dokaze o izboljšavah in dokumentiran napredek. Najboljša obramba je roadmap, sledljivost in dokazljivo delo. Neaktivnost te izpostavi.
3. Večje spremembe lahko “resetirajo” tvojo časovnico. Prehodno obdobje se pogosto ne uporablja, če narediš “substantial modifications” (bistvene spremembe) obstoječe storitve. Kaj je bistveno, je lahko sivo območje, vendar lahko celovit redesign, velik poseg v e-commerce platformo ali pomembna sprememba funkcionalnosti pomeni, da regulator to obravnava kot “novo” storitev. V tem primeru je lahko zahtevana takojšnja polna skladnost, ne šele do 2030.

Ključna poanta: 2030 je skrajni datum, ne datum začetka. Pričakuje se sproten, dobronameren napredek že zdaj.

Kaj se zgodi, če še vedno nisi skladen?

Ker EAA že velja, ignoriranje prinaša realne posledice. Izvajanje se sicer razlikuje med državami članicami EU, a tipičen vzorec je podoben: gre za strukturiran, pogosto potrošniško sprožen mehanizem, katerega cilj je doseči skladnost (ne nujno takoj kaznovati).

Kako se neskladnost sploh zazna

V praksi obstajata dva glavna sprožilca:

1. Pritožbe potrošnikov: najpogosteje oseba z invalidnostjo ne more opraviti nakupa, uporabiti storitve ali najti informacij, zato vloži pritožbo pri pristojnem nacionalnem organu v svoji državi.
2. Nadzor trga (market surveillance): regulatorji izvajajo proaktivne preglede, posebej v sektorjih z velikim vplivom (npr. e-commerce, bančništvo, potovanja). Tvoja stran se lahko znajde v rutinskem auditu.

Kaj sledi po prijavi ali zaznavi

Običajno ne dobiš takoj ogromne kazni. Postopek se pogosto odvije po stopnjah:

1. Obvestilo o neskladnosti: praviloma dobiš formalno opozorilo. Nacionalni organ navede konkretne težave dostopnosti in razloži, katere dele EAA kršiš.
2. Rok za odpravo: skupaj z opozorilom dobiš razumen, vendar precej krajši rok (ne petletnega prehoda), da odpraviš ugotovljene težave. Trajanje je odvisno od kompleksnosti.
3. Eskalacija: če opozorilo ignoriraš in sprememb ne izvedeš v določenem roku, sledijo sankcije.

Možne kazni

EAA določa, da morajo biti kazni “effective, proportionate, and dissuasive” – torej dovolj resne, da te premaknejo v akcijo. V praksi se lahko pojavijo:

• Visoke globe: najpogostejša sankcija. Zneski se med državami močno razlikujejo – od nekaj tisoč evrov do odstotka letnega prometa. Za manjše poslovanje je lahko tudi manjša globa velik udarec, za večje sisteme pa se številke hitro povečajo.
• Prepoved ali omejitve storitve: v hujših primerih lahko organ zahteva, da prenehaš ponujati storitev potrošnikom v njihovi državi, dokler nisi skladen. Za online posel je blokada cele države izredno resna posledica.
• Umik produkta s trga: če prodajaš digitalni produkt (npr. WordPress vtičnik) in je ugotovljena neskladnost, si lahko prisiljen produkt umakniti.

Osebna in kazenska odgovornost: v nekaterih državah članicah in pri ponavljajočih se ali posebej resnih kršitvah se lahko pojavijo tudi posledice za odgovorne osebe (npr. direktorje). To je redkejše, a dobro pokaže, kako resno se tematika obravnava.

Onkraj pravnih tveganj: reputacija boli dolgoročno

Tudi če odmislimo globe, je javno izpostavljanje kot “nedostopen” servis velik udarec za zaupanje. V praksi izključevanje uporabnikov ni le pravni problem – je slab poslovni signal, ki se lahko vleče leta.

Zakaj morajo ukrepati lastniki strani, agencije in razvijalci vtičnikov/tem

EAA je široka zakonodaja, a posledice so za WordPress zelo konkretne: skladnost je rezultat seštevka tem, vtičnikov, vsebine, UX odločitev in custom kode. Odgovornost je zato porazdeljena po celotni verigi.

Če si lastnik WordPress strani

Če strežeš uporabnikom v EU, skladnost ni več opcija – ne glede na to, ali prodajaš izdelke, ponujaš storitve ali “samo” ciljaš EU občinstvo z vsebinami.

• Odgovarjaš ti: kazni in sankcije so usmerjene v tvoje podjetje, ne v orodja, ki jih uporabljaš.
• Vsaka točka uporabniške poti šteje: ni dovolj, da je dostopna domača stran. Dostopnost mora držati čez celoten journey – od produktnih strani in obrazcev do checkouta in podpore.
• Tudi third‑party orodja so del tveganja: booking vtičniki, e-commerce razširitve, form builderji… Če na tvoji strani ustvarijo ovire, si za to odgovoren ti. Izbira tem in vtičnikov postane strateška odločitev.

Dostopnost je postala temeljna poslovna zahteva – ne feature, ki ga lahko “odkljukaš” ali zavrneš.

Če delaš v agenciji ali kot freelancer

Kot izvajalec spletnih projektov imaš zdaj še pomembnejšo vlogo: naročniki od tebe ne pričakujejo le vizualno dobrih in funkcionalnih strani, temveč tudi skladnost.

• Zavaruj naročnike: veliko jih ne pozna EAA in tehničnih zahtev. Če jih usmeriš in implementiraš dostopnost, ščitiš njihov posel in svojo reputacijo.
• Diferenciacija na trgu: agencije z dokazljivim znanjem dostopnosti bodo lažje dobile konkurenčne projekte.
• Prilagodi workflow: dostopnost mora v proces od začetka do QA – od izbire teme, preverjanja vtičnikov, do testiranja.

Pri agencijah EAA pogosto pomeni dvig standarda in priložnost, da postaneš partner, ki zna voditi naročnika skozi novo pravno realnost.

Če razvijaš teme ali vtičnike

Teme in vtičniki so jedro WordPressa – in neposredno vplivajo na skladnost.

• Si del verige skladnosti: če tvoj vtičnik generira nedostopne elemente (npr. form polja brez label, sliderje brez podpore za tipkovnico), uporabnikom ustvarjaš tveganje.
• Povpraševanje se premika: agencije in lastniki strani vedno bolj iščejo “accessibility‑ready” orodja. Dokumentiranje skladnosti (npr. z Accessibility Conformance Report) postaja prodajni argument.
• Tveganje, da te zamenjajo: produkti, ki blokirajo skladnost, bodo opuščeni. Dostopnost ni več “nice to have”, ampak pogoj za dolgoročno uporabo.

Za razvijalce v WordPress prostoru EAA ni breme, ampak tržna priložnost. Tisti, ki dostopnost vgradijo v jedro svojih produktov, ne bodo le skladni – postali bodo privzeta izbira za novo generacijo ustvarjalcev, kjer je vključevanje neizpogajljivo.

Itamar Haim

5 praktičnih korakov za lastnike WordPress strani

V teoriji je jasno, da je treba ukrepati. V praksi pa najbolj pomaga strukturiran pristop: najprej ugotoviš stanje, nato odpraviš največje ovire, objaviš jasen statement, preveriš temelje (tema/vtičniki) in na koncu vzpostaviš rutino.

Korak 1: Naredi audit (pregled) dostopnosti

Ne moreš popraviti tega, česar ne vidiš. Prvi korak je realen posnetek stanja. Dober audit je kombinacija avtomatiziranega skeniranja in ročnega testiranja.

• Avtomatizirani pregledi (automated scans): hitro ujamejo pogoste, “code-based” težave (npr. prenizek kontrast, manjkajoč alt pri slikah, polja obrazcev brez ustreznih oznak). Obstajajo razširitve za brskalnik in specializirani vtičniki. V WordPress kontekstu je primer orodja Accessibility Assistant v sklopu Ally (Elementor), ki se vključi v workflow, skenira strani glede na WCAG 2.1 AA (tehnični standard, ki stoji za EAA) in vrne jasno poročilo kršitev.
• Ročno testiranje (manual testing): avtomatika ne ve, ali UX dejansko “ima smisel”. Z ročnim delom ujameš uporabnostne težave in flow.

Za hiter začetek ročnega dela uporabi naslednji checklist:

• Navigacija s tipkovnico: ali lahko celotno stran prehodiš samo s tipko Tab? Ali dosežeš vsak link, gumb in polje obrazca? Ali je fokus vedno viden, da veš, kje si?
• Test s screen readerjem: uporabi NVDA (Windows), VoiceOver (macOS) ali TalkBack (Android). Ali vsebina, ko se bere na glas, deluje smiselno? Ali so slike pravilno opisane? Ali so linki in gumbi jasno poimenovani?
• Pregled vsebine: ali je struktura headingov logična (H1, nato H2, nato H3)? Ali je besedilo povezav opisno (npr. “Preberi celotno poročilo o dostopnosti” namesto “Klikni tukaj”)? Ali pišeš dovolj jasno in v preprostem jeziku?

Rezultat audita naj bo prioritetni seznam opravil – ne “kup opažanj” brez naslednjih korakov.

Korak 2: Najprej odpravi težave z največjim učinkom

Ni treba, da popraviš vse naenkrat. Začni tam, kjer bo izboljšava najbolj opazna za največ uporabnikov.

Visoko-učinkovita področja (quick wins):

• Manjkajoč alt tekst pri informativnih slikah: če slika nosi informacijo, potrebuje opisni alternative text za uporabnike screen readerjev. To je ena najlažjih in hkrati najbolj kritičnih izboljšav.
• Prenizek barvni kontrast: slabo berljivo besedilo je ovira, posebej pri slabovidnosti. Z online contrast checkerjem preveri, da dosežeš vsaj razmerje 4.5:1.
• Neopisen tekst povezav: odstrani “klikni tukaj”, “več”, “preberi več”. Tekst povezave mora povedati, kam vodi.
• Manjkajoče oznake (labels) v obrazcih: vsako polje v kontaktnih obrazcih, prijavi in checkoutu mora imeti pravilno vezan label, da screen reader uporabnik razume, kaj mora vnesti.
• Tipkovnična dostopnost interaktivnih elementov: vsak element, s katerim uporabnik interagira, mora biti dosegljiv in uporaben s tipkovnico.

Takšni popravki običajno hitro dvignejo uporabnost in zmanjšajo tveganje, še preden prideš do bolj kompleksnih tem.

Korak 3: Objavi accessibility statement

Accessibility statement je javna stran, kjer jasno poveš, da se zavezuješ k dostopnosti. V EAA je to tudi pomembna zahteva. Običajno ga postaviš v footer, da je vedno dosegljiv.

V statement obvezno vključi:

• zavezo k dostopnosti,
• standard skladnosti, ki ga ciljaš (npr. WCAG 2.1 Level AA),
• znane težave dostopnosti, ki jih trenutno rešuješ,
• kontakt, kamor lahko uporabniki prijavijo težave z dostopnostjo.

To ima dve praktični vrednosti: pokaže transparentnost in “good faith” (koristno tudi pri regulatorjih) ter odpre kanal, prek katerega ti uporabniki sporočijo realne ovire, ki jih mogoče nisi ujel v testih.

Korak 4: Realno ovrednoti temo in vtičnike

Na WordPress strani dostopnost v veliki meri določajo tema in vtičniki, ki generirajo HTML, obrazce, navigacije in interakcije.

• Teme: začni z “accessibility‑ready” temo, ki ima semantičen HTML, pravilno hierarhijo headingov in podporo za navigacijo s tipkovnico. Če ima trenutna tema resne pomanjkljivosti, razmisli o zamenjavi.
• Novi vtičniki: pred namestitvijo preveri dokumentacijo (ali sploh omenjajo dostopnost) in po potrebi kontaktiraj avtorja glede usklajenosti z WCAG. Posebej previdno pri vtičnikih, ki temeljijo na vizualnih interakcijah (npr. sliderji ali pop-upi), če niso upravljivi s tipkovnico.
• Obstoječi vtičniki: naredi pregled, ali kateri povzroča ovire. Primeri: social share gumbi, ki niso dosegljivi s tipkovnico; form builder, ki generira polja brez labelov.

Pri EAA moraš biti pri izbiri WordPress orodij zahteven kupec – skladnost je v praksi odvisna tudi od tvojih dobaviteljev (tem/vtičnikov).

Korak 5: Dostopnost spremljaj kontinuirano

Dostopnost ni projekt “enkrat in nikoli več”. Vsak nov blog zapis, nova produktna stran ali posodobitev vtičnika lahko nehote uvede novo oviro.

Zato jo vključi v redno vzdrževanje:

• Checklist za objavo vsebin: naj ima vsak, ki objavlja, kratek seznam (alt pri slikah, pravilni headingi, opisni linki).
• Redni avtomatizirani pregledi: periodični scan (npr. mesečno ali kvartalno), da ujameš regressions.
• Uporabniška orodja na front-endu: widget za prilagoditve (velikost besedila, kontrast, označevanje linkov) da uporabnikom daš več kontrole. To izboljša izkušnjo in je tudi viden signal zavezanosti dostopnosti.

Ko dostopnost postane rutina, preideš iz reaktivnega gašenja v preventivo – in to je osnova za dolgoročno vzdržno skladnost.

Povzetek: skladnost je zdaj – in koristi niso samo pravne

Faza “pripravljanja” je končana. EAA že oblikuje, kako se WordPress strani načrtujejo, upravljajo in širijo.

Fokus naj bo na konkretnih korakih: audit, popravki ključnih ovir, accessibility statement in proces, ki dostopnost ohranja tudi po naslednjih spremembah.

Skladnost je seveda pravna nuja, ampak koristi segajo dlje: dostopne strani dosežejo več ljudi, izboljšajo uporabniško izkušnjo, pogosto pomagajo tudi pri SEO in krepijo zaupanje v blagovno znamko. Vključevanje ni samo pravilno – je poslovno smiselno.

Ključne točke

• EAA velja: od 28. junija 2025 je dostopnost obvezna za spletne strani/storitve, ki služijo potrošnikom v EU.
• Takoj vs. fazno: nove storitve morajo biti skladne ob lansiranju; obstoječe imajo do 2030, vendar morajo dokazovati napredek.
• Izvajanje ima zobe: najprej opozorila in roki, nato globe, omejitve ali umik produkta s trga.
• Odgovornost je deljena: lastniki strani, agencije in razvijalci vtičnikov/tem so vsi del verige.
• Obstaja jasen plan: audit, quick wins, accessibility statement, pregled tem/vtičnikov, kontinuirano spremljanje.
• Dostopnost je prednost: večji doseg, boljša uporabnost, SEO in zaupanje.

FAQ: najpogostejša vprašanja o EAA in WordPressu

1) Ali EAA velja za moj majhen poslovni blog, če ničesar ne prodajam?

Odvisno od poslovnega modela. EAA cilja na produkte in storitve, ki jih ponujaš potrošnikom v EU. Če je blog hobi in ne ponuja storitev, je verjetno izven dosega. Če pa je blog del poslovanja (npr. si svetovalec in je blog tvoj marketinški kanal) in ciljaš ali strežeš EU strankam, potem praviloma velja. Ključna je komercialna narava aktivnosti.

2) Kakšna je razlika med EAA in WCAG?

EAA je zakon, WCAG (Web Content Accessibility Guidelines) pa tehnični standard, po katerem zakon v praksi izpolniš. EAA zahteva, da je vsebina/storitev dostopna, in kot benchmark se uporablja npr. WCAG 2.1 Level AA. Za skladnost z EAA moraš v praksi konformirati z WCAG.

3) Ali lahko en sam vtičnik naredi mojo WordPress stran 100% skladno?

Ne. In do orodij, ki to obljubljajo, bodi zelo previden. Polna skladnost je kombinacija tehnologije, vsebine in dizajna. Vtičnik je lahko odličen pomočnik: skenira napake, pomaga pri odpravi, generira accessibility statement in doda uporabniška orodja. Ne more pa vsega avtomatsko popraviti. Orodje lahko zazna, da slika nima alt teksta, ne more pa vedeti, ali je alt tekst, ki ga napišeš, zares smiseln in točen. Potrebuješ orodja + človeški nadzor.

4) Sem podjetje iz ZDA brez fizične prisotnosti v EU. Ali EAA še vedno velja zame?

Da, če ponujaš produkte ali storitve potrošnikom, ki so v EU. Doseg EAA je vezan na lokacijo potrošnika, ne na lokacijo podjetja. Če lahko prebivalec EU kupi tvoj produkt, se naroči na storitev ali prenese aplikacijo, se pričakuje skladnost.

5) Koliko stane, da naredim WordPress stran dostopno?

Strošek je zelo različen glede na velikost in kompleksnost strani, trenutno stanje dostopnosti in pristop. Pri enostavni strani je lahko strošek minimalen (predvsem čas za učenje osnov in popravke). Pri veliki e-commerce strani z večletno “legacy” vsebino je proces bistveno zahtevnejši. Investicija v dobra orodja in vgradnja dostopnosti v proces od začetka je skoraj vedno cenejša kot pozna sanacija ali potencialne globe.

6) Avtomatiziran scanner mi je pokazal 100% skladnost. Sem varen?

Ne nujno. Avtomatizirani scannerji so ključni, vendar običajno zaznajo približno 30–40% potencialnih težav. Odlični so pri tehničnih napakah v kodi, ne znajo pa oceniti človeških vidikov uporabnosti (npr. ali je vsebina zmedena, ali je flow tipkovnice nelogičen, ali je alt tekst dejansko uporaben). Zato kombiniraj avtomatiko z ročnim testiranjem.

7) Kaj je accessibility statement in ali ga res potrebujem?

Accessibility statement je javna stran, kjer opišeš politiko in zavezo k dostopnosti. Da, potrebuješ ga – gre za specifično zahtevo EAA. Vključiti mora ciljni nivo skladnosti (npr. WCAG 2.1 AA), znane težave, ki jih rešuješ, in kontakt za prijavo težav. To kaže transparentnost in realen trud za skladnost.

8) Moja tema trdi, da je “accessibility-ready”. Ali je to dovolj?

Je odličen začetek, ni pa celotna zgodba. “Accessibility‑ready” tema ponudi dobro osnovo (čista koda, pravilni headingi, tipkovnična navigacija). Končna dostopnost je odvisna tudi od vsebine, vtičnikov in customizacij. Dostopna tema je pomemben prvi korak, ne pa izgovor, da ostalo lahko ignoriraš.

9) Kako pogosto moram delati audit dostopnosti?

Dostopnost je stalna zaveza. Celovit, poglobljen audit je smiseln vsakih 12–18 mesecev ali po večjem redesignu. V praksi pa vključi tudi pogostejše, manjše kontrole: avtomatiziran scan vsak kvartal in hiter ročni “keyboard check” po večjih posodobitvah vtičnikov ali večjih vsebinskih dodatkih.

10) Kje najdem zanesljive vire za učenje spletne dostopnosti?

Dobrih virov je veliko. Uradni WCAG dokumenti W3C so definitivni vir, vendar tehnično zahtevni. Za bolj praktično usmeritve pomagajo Web Accessibility Initiative (WAI), WebAIM (članki in checklisti) ter blogi strokovnjakov za dostopnost. Tudi ponudniki orodij za dostopnost, vključno z Elementorjem prek Ally vsebin, objavljajo izobraževalne materiale, ki pomagajo pri orientaciji.